গোপনীয়তা নীতি
jajee-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি — এই নীতিমালায় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
তথ্য বিক্রি নয়
jajee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাগ করে না।
পরিচয় সুরক্ষা
আপনার পরিচয়পত্র ও আর্থিক তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
নিরাপদ ডেটাবেস
ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তায় পরিচালিত ডেটাসেন্টারে আপনার তথ্য সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত।
নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
স্প্যামমুক্ত
আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর কোনো অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না। সম্মতি ছাড়া যোগাযোগ নয়।
তথ্য সংগ্রহ ও উদ্দেশ্য
jajee আপনার কাছ থেকে শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ, পোস্টাল কোড)
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ
- KYC যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা পরিচয়পত্র ও ঠিকানার প্রমাণ
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রযুক্তিগতভাবে যে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
- লগইন সময়, গেম ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
- সাইটে কাটানো সময়, ক্লিক প্যাটার্ন ও নেভিগেশন পথ
- রেফারেল উৎস ও মার্কেটিং ক্যাম্পেইন ট্র্যাকিং কোড
স্বচ্ছতার নিশ্চয়তা: jajee কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া মাইক্রোফোন, ক্যামেরা বা লোকেশন ডেটা অ্যাক্সেস করে না। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য তথ্য সংগ্রহ করি।
তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি
সংগৃহীত তথ্য jajee নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য ব্যবহৃত তথ্যের ধরন এবং আইনগত ভিত্তি নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | তথ্যের ধরন | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল | চুক্তি পালন |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড | চুক্তি পালন |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, পাসপোর্ট, ঠিকানার প্রমাণ | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা | IP, ডিভাইস তথ্য, লগইন ইতিহাস | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | যোগাযোগের তথ্য, সাপোর্ট ইতিহাস | চুক্তি পালন |
| প্রমোশনাল অফার ও বোনাস | গেমিং ইতিহাস, পছন্দ | সম্মতি |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং প্যাটার্ন, জমার তথ্য | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
বিপণন যোগাযোগের জন্য আমরা সবসময় আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিই। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা (যেমন লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বা নিরাপত্তা সতর্কতা) থেকে অপ্ট-আউট করা সম্ভব নয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
jajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত আকারে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার করা হয়।
তথ্য শেয়ার করা হতে পারে এমন পক্ষ
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), Upay, ব্যাংকিং পার্টনার — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নিয়ন্ত্রক-অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
- গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming — গেম পরিচালনার জন্য।
- প্রযুক্তি পরিষেবা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সংস্থা — প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য।
- আইনপ্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী।
বিক্রয় নিষেধাজ্ঞা: jajee কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার jajee-র কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড (যেমন GDPR-সম নিরাপত্তা ব্যবস্থা) পরিপালন করা হচ্ছে এবং আপনার তথ্য যথাযথভাবে সুরক্ষিত থাকছে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
jajee আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং গেমের পছন্দ মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে যা পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
- বিপণন কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। এগুলো ব্যবহারের জন্য আপনার সম্মতি প্রয়োজন।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকি পরিচালনার জন্য আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগ দেখুন।
সেশন কুকি বনাম স্থায়ী কুকি: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। স্থায়ী কুকি নির্ধারিত মেয়াদ (সর্বোচ্চ ১২ মাস) পর্যন্ত আপনার ডিভাইসে থাকে। jajee কোনো ফিঙ্গারপ্রিন্টিং বা সুপার-কুকি প্রযুক্তি ব্যবহার করে না।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
jajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের বহুস্তরীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা আপনার তথ্যকে সাইবার হুমকি, অননুমোদিত প্রবেশ এবং তথ্য ফাঁস থেকে রক্ষা করে।
আমাদের নিরাপত্তা স্তরসমূহ
- 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত যাচাইস্তর — পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি OTP প্রয়োজন।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য ডেটাবেসে AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা ও অনুপ্রবেশ পরীক্ষা।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে তথ্য দেখতে পারেন।
- ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দ্বারা সার্বক্ষণিক অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ।
তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো কারণে তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, jajee ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে। আপনার নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
আপনার দায়িত্ব
আমাদের পক্ষ থেকে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হলেও আপনারও কিছু দায়িত্ব রয়েছে:
- শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অন্তত ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সহ।
- আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
- সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
- পাবলিক বা শেয়ারড কম্পিউটার থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
- অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সক্রিয় রাখুন।
ব্যবহারকারীর অধিকার
jajee বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো প্রদান করি:
- তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় jajee আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করতে বলতে পারবেন।
- বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- আপত্তির অধিকার: সরাসরি বিপণন বা প্রোফাইলিংয়ের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রদত্ত যেকোনো অনুমতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
jajee আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| বিপণন পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | সম্মতি ভিত্তিক |
| লগ ফাইল ও অ্যাক্সেস রেকর্ড | ১২ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়। আইনগত বিরোধ বা তদন্ত চলমান থাকলে সংশ্লিষ্ট তথ্য বিরোধ নিষ্পত্তি পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
নীতিমালা পরিবর্তন
প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে jajee এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিমালা মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
সর্বশেষ আপডেট: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণের তুলনায় কুকি নীতি ও তৃতীয় পক্ষ তথ্য ভাগাভাগি বিভাগে উল্লেখযোগ্য স্পষ্টীকরণ আনা হয়েছে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন উপভোগ করুন
jajee-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন নিশ্চিন্তে আমাদের গেমস উপভোগ করুন অথবা আরও প্রশ্নের জন্য FAQ দেখুন।
১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।